প্রতিটি আইএসপির জন্য শক্তিশালী ফিচার
আপনার ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী ব্যবসার প্রতিটি দিক পরিচালনা করার জন্য ডিজাইন করা একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম — গ্রাহক ব্যবস্থাপনা থেকে নেটওয়ার্ক নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত।
ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট
বিস্তারিত প্রোফাইল, কানেকশন ট্র্যাকিং এবং সেলফ-সার্ভিস অপশন সহ সম্পূর্ণ গ্রাহক লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্ট।
- কানেকশন ও প্যাকেজ তথ্য সহ বিস্তারিত ক্লায়েন্ট প্রোফাইল
- PPPoE এবং Static IP ক্লায়েন্ট সাপোর্ট
- Mikrotik বা Excel থেকে বাল্ক ইম্পোর্ট
- সক্রিয়, নিষ্ক্রিয়, ফ্রি এবং ছেড়ে যাওয়া ক্লায়েন্ট ট্র্যাকিং
- প্যাকেজ অ্যাসাইনমেন্ট এবং শিডিউলার সিস্টেম
- Caller ID / MAC অ্যাড্রেস বাইন্ড এবং আনবাইন্ড
- ক্লায়েন্ট স্ট্যাটাস পরিবর্তন — একক বা বাল্ক
- ডাটা ফিল্টারিং, PDF এবং Excel এক্সপোর্ট
বিলিং ও ইনভয়েসিং
ইনভয়েস তৈরি থেকে পেমেন্ট কালেকশন এবং রসিদ পর্যন্ত আপনার সম্পূর্ণ বিলিং সাইকেল স্বয়ংক্রিয় করুন।
- মাসিক স্বয়ংক্রিয় বিল তৈরি সিস্টেম
- একাধিক ইনভয়েস টাইপ এবং কাস্টমাইজেবল টেমপ্লেট
- SMS এবং ইমেইলে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট রিমাইন্ডার
- ডিসকাউন্ট সহ অগ্রিম ও বকেয়া বিল কালেকশন
- bKash, Nagad, SSLCommerz-এর মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট
- বিলিং তারিখ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয় সংযোগ বিচ্ছিন্ন
- সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর স্বয়ংক্রিয় সংযোগ সক্রিয়
- ইনভয়েস ডাউনলোড এবং প্রিন্ট — PDF এবং Excel
Mikrotik ইন্টিগ্রেশন
রিয়েল-টাইম নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য Mikrotik রাউটারের সাথে গভীর ইন্টিগ্রেশন।
- Mikrotik API-এর মাধ্যমে ইন্টিগ্রেটেড
- সীমাহীন Mikrotik রাউটার যোগ ও পরিচালনা
- PPPoE এবং Static IP প্রোফাইলের রিয়েল-টাইম সিঙ্ক
- Mikrotik প্যাকেজ ও কমান্ড ম্যানেজমেন্ট
- Mikrotik-এর মাধ্যমে অনলাইন ক্লায়েন্ট মনিটরিং
- প্ল্যাটফর্ম থেকে সরাসরি ক্রেডেনশিয়াল পরিবর্তন
- প্ল্যাটফর্ম ও রাউটারের মধ্যে সম্পূর্ণ রি-সিঙ্ক সাপোর্ট
- আপনার Mikrotik কনফিগারেশনে কোনো ক্ষতিকর প্রভাব নেই
নেটওয়ার্ক ও অবকাঠামো
জোন, ডিভাইস এবং টপোলজি ম্যানেজমেন্ট দিয়ে আপনার ফিজিক্যাল নেটওয়ার্ক সংগঠিত করুন।
- জোন ও সাব-জোন কনফিগারেশন
- ডিভাইস ও ডিভাইস টাইপ ম্যানেজমেন্ট
- TJ বক্স ট্র্যাকিং ও ম্যাপিং
- নেটওয়ার্ক টপোলজি ভিজুয়ালাইজেশন
- POP / BOX এবং ডিভাইস সেটআপ
- জোন অনুযায়ী ডিস্ট্রিবিউটেড ইনভেন্টরি আইটেম
ম্যাপ ও ভিজুয়ালাইজেশন
উন্নত পরিকল্পনা ও মনিটরিংয়ের জন্য ইন্টারেক্টিভ ম্যাপে আপনার গ্রাহক ও নেটওয়ার্ক ডিভাইস দেখুন।
- ইন্টারেক্টিভ ম্যাপে ক্লায়েন্ট অবস্থান
- ম্যাপে ডিভাইস ও TJ বক্সের অবস্থান
- কভারেজ এলাকা ভিজুয়ালাইজেশন
- জোন অনুযায়ী ক্লায়েন্ট বিতরণের ওভারভিউ
- এক নজরে নেটওয়ার্ক ডিভাইসের স্ট্যাটাস
- কনফিগারযোগ্য ম্যাপ সেটিংস ও লেয়ার
এইচআর ও বেতন
রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস, উপস্থিতি এবং বেতন প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনার টিম পরিচালনা করুন।
- বিস্তারিত তথ্য সহ স্টাফ প্রোফাইল
- রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস ও পারমিশন
- বেতন তৈরি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
- উপস্থিতি ট্র্যাকিং — ম্যানুয়াল বা স্বয়ংক্রিয়
- পারমিশন কন্ট্রোল সহ ইউজার ম্যানেজমেন্ট
- বেতন ইতিহাস ও কর্মচারী পারফরম্যান্স
- একাধিক রোল ও সূক্ষ্ম পারমিশন
সাপোর্ট ও টিকেটিং
বিল্ট-ইন সাপোর্ট সিস্টেম যাতে ক্লায়েন্টরা সমস্যা রিপোর্ট করতে পারে এবং আপনার টিম দক্ষতার সাথে সমাধান করতে পারে।
- কনফিগারযোগ্য সমস্যার ক্যাটাগরি
- অ্যাডমিন বা ক্লায়েন্ট পোর্টাল থেকে টিকেট তৈরি
- টিকেট সমাধানের জন্য স্টাফ অ্যাসাইন
- সমাধানের সময় ও স্ট্যাটাস আপডেট ট্র্যাক
- SMS-এর মাধ্যমে টিকেট অগ্রগতির ক্লায়েন্ট নোটিফিকেশন
- সম্পূর্ণ টিকেট ও সাপোর্ট ইতিহাস
যোগাযোগ ব্যবস্থা
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ক্লায়েন্টদের অবহিত রাখতে মাল্টি-চ্যানেল যোগাযোগ।
- SMS পাঠানো — একক বা বাল্ক
- পুনরায় ব্যবহারযোগ্য SMS টেমপ্লেট
- কমিউনিকেশন গেটওয়ে কনফিগারেশন
- কমিউনিকেশন কিউ ও ডেলিভারি লগ
- ইমেইল নোটিফিকেশন সাপোর্ট
- টেলিগ্রাম ইন্টিগ্রেশন
- ভয়েস কল নোটিফিকেশন সাপোর্ট
আর্থিক ব্যবস্থাপনা
সম্পূর্ণ হিসাবের ওভারভিউ সহ আপনার অপারেশনের প্রতিটি আর্থিক লেনদেন ট্র্যাক করুন।
- ক্যাটাগরি ম্যানেজমেন্ট সহ ব্যয় ট্র্যাকিং
- ফান্ড ও ফান্ড লেনদেন ম্যানেজমেন্ট
- প্রিপেইড ব্যালেন্সের জন্য ক্লায়েন্ট ওয়ালেট সিস্টেম
- কোম্পানি ওয়ালেট ম্যানেজমেন্ট
- ভেন্ডর ম্যানেজমেন্ট ও ক্রয় ট্র্যাকিং
- আয় ও ব্যয় রিপোর্ট
- সম্পূর্ণ আর্থিক লেনদেন ইতিহাস
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
আপনার প্রতিষ্ঠান জুড়ে পণ্য, ক্রয় এবং স্টক ট্র্যাক করুন।
- ক্যাটাগরি ও ইউনিট সহ পণ্য ক্যাটালগ
- প্রোডাক্ট ইন (ক্রয়) এবং প্রোডাক্ট আউট (বিক্রয়)
- স্টক লেভেল ট্র্যাকিং
- ভেন্ডর ও সরবরাহকারী ম্যানেজমেন্ট
- পণ্য রিপোর্ট ও বিশ্লেষণ
- ইউনিট টাইপ ও ক্যাটাগরি কনফিগারেশন
রিসেলার ম্যানেজমেন্ট
নিজস্ব প্যাকেজ, ক্লায়েন্ট এবং বিলিং সহ রিসেলার তৈরি ও পরিচালনা করুন।
- ডেডিকেটেড প্যানেল সহ সীমাহীন রিসেলার তৈরি
- রিসেলার-নির্দিষ্ট প্যাকেজ কনফিগারেশন
- রিসেলাররা তাদের নিজস্ব ক্লায়েন্ট বেস পরিচালনা করে
- স্বয়ংক্রিয় বিলিং ও চার্জ হিসাব
- রিসেলার পেমেন্ট ট্র্যাকিং ও লেজার
- অ্যাডমিন গেটওয়ের মাধ্যমে রিসেলার ক্লায়েন্ট পেমেন্ট
তথ্যবহুল ড্যাশবোর্ড
এক নজরে আপনার সম্পূর্ণ অপারেশনের রিয়েল-টাইম স্ন্যাপশট পান।
- সক্রিয়, নিষ্ক্রিয় ও ব্লকড ক্লায়েন্ট গণনা
- পেইড, আনপেইড ও ওভারডিউ ইনভয়েস স্ট্যাটাস
- মাসিক নতুন ক্লায়েন্ট প্রবণতা
- রাজস্ব ও কালেকশন সারাংশ
- জোন অনুযায়ী ক্লায়েন্ট বিতরণ
- সাপোর্ট টিকেট স্ট্যাটাস ওভারভিউ
- SMS ব্যালেন্স ও ব্যয় ট্র্যাকিং
ক্লায়েন্ট পোর্টাল
গ্রাহকদের বিল দেখতে, পেমেন্ট করতে এবং সাপোর্ট অনুরোধ করতে তাদের নিজস্ব পোর্টাল দিন।
- অ্যাকাউন্ট ওভারভিউ সহ ক্লায়েন্ট ড্যাশবোর্ড
- ইনভয়েস দেখুন এবং ডাউনলোড করুন
- পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইন বিল পেমেন্ট
- সাপোর্ট টিকেট তৈরি ও ট্র্যাকিং
- পেমেন্ট ইতিহাস ও রসিদ
- প্যাকেজ বিবরণ ও ব্যবহারের তথ্য
- নিরাপদ ক্লায়েন্ট অথেনটিকেশন
ব্যবসায়িক কনফিগারেশন
আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে নমনীয় কনফিগারেশন অপশন।
- ইন্টারনেট প্যাকেজ কনফিগারেশন
- পেমেন্ট গেটওয়ে সেটআপ — bKash, Nagad, SSLCommerz
- ইনভয়েস ও রসিদ টেমপ্লেট কাস্টমাইজেশন
- SMS ও কমিউনিকেশন গেটওয়ে সেটিংস
- থিম কাস্টমাইজেশন — লাইট ও ডার্ক মোড
- সাধারণ, ম্যাপ ও টেবিল ডিসপ্লে সেটিংস
- মাল্টি-কোম্পানি ম্যানেজমেন্ট সাপোর্ট
অ্যাক্টিভিটি লগ ও অডিট
জবাবদিহিতা ও কমপ্লায়েন্সের জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কার্যক্রমের সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল।
- সকল ইউজার অ্যাকশনের বিস্তারিত লগ
- কে কী করেছে এবং কখন তা ট্র্যাক করুন
- ফিল্টারযোগ্য অ্যাক্টিভিটি ইতিহাস
- ক্লায়েন্ট ও বিলিং পরিবর্তন ইতিহাস
- সম্পূর্ণ অপারেশনাল অডিট ট্রেইল
রিপোর্ট ও বিশ্লেষণ
ব্যবসার কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং ডাটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে ব্যাপক রিপোর্টিং টুল।
- রাজস্ব ও কালেকশন রিপোর্ট
- ক্লায়েন্ট পরিসংখ্যান ও প্রবৃদ্ধি প্রবণতা
- পণ্য ও ইনভেন্টরি রিপোর্ট
- আয় ও ব্যয় সারাংশ
- কাস্টম তারিখ পরিসর ফিল্টারিং
- PDF বা Excel হিসেবে রিপোর্ট এক্সপোর্ট